Informativa sulla Privacy

CONFIDARE S.C.P.A., con sede legale in VIA XX SETTEMBRE, 41, TORINO, 10121, Italia, in qualità di Titolare del trattamento, è impegnata nella protezione della privacy e dei dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana applicabile.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come trattiamo i vostri dati personali e quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso della vostra interazione con il nostro sito web e i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali:

2.1 Dati Forniti Direttamente

Quando utilizzate i nostri servizi o ci contattate, potreste fornirci volontariamente le seguenti informazioni:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati identificativi: codice fiscale, numero di documento d'identità
• Informazioni professionali: occupazione, datore di lavoro, posizione lavorativa
• Informazioni finanziarie: quando richiesto per la fornitura di servizi specifici
• Contenuto delle comunicazioni: messaggi, richieste di informazioni, feedback

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Informazioni sul dispositivo: modello del dispositivo, identificatori univoci
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
• Dati di geolocalizzazione approssimativa: derivati dall'indirizzo IP

2.3 Dati da Fonti Terze

In conformità agli obblighi normativi applicabili agli intermediari finanziari, potremmo ricevere dati personali da fonti esterne quali registri pubblici, banche dati autorizzate, partner commerciali e fornitori di servizi di verifica dell'identità, esclusivamente per finalità di adeguata verifica della clientela e prevenzione del riciclaggio di denaro.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

3.1 Esecuzione del Contratto

Trattiamo i vostri dati per fornire i servizi richiesti e gestire il rapporto contrattuale:

• Erogazione dei servizi finanziari richiesti
• Gestione delle richieste di informazioni e assistenza clienti
• Elaborazione delle transazioni e operazioni finanziarie
• Comunicazioni relative ai servizi sottoscritti
• Gestione amministrativa e contabile del rapporto

3.2 Obblighi Legali

Trattiamo i dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:

• Adeguata verifica della clientela (Know Your Customer)
• Prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo
• Obblighi fiscali e contabili
• Conservazione della documentazione per i termini previsti dalla legge
• Risposta a richieste delle autorità competenti
• Segnalazioni alle autorità di vigilanza

3.3 Legittimo Interesse

Trattiamo i dati sulla base del nostro legittimo interesse per:

• Migliorare la sicurezza e prevenire frodi
• Analizzare e migliorare i nostri servizi
• Gestire e proteggere i nostri sistemi informatici
• Esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria
• Condurre analisi statistiche aggregate e anonimizzate

3.4 Consenso

Con il vostro consenso esplicito, potremmo trattare i dati per finalità di marketing, invio di comunicazioni promozionali e newsletter informative. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

4.1 Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

4.2 Misure di Sicurezza

Implementiamo le seguenti misure di sicurezza:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
• Controlli di accesso basati su ruoli e autenticazione forte
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

4.3 Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, in conformità agli obblighi normativi
• Dati per adeguata verifica: 10 anni dalla cessazione del rapporto, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi, salvo necessità di accertamento di reati
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o opposizione al trattamento

Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

5.1 Destinatari dei Dati

I vostri dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Personale autorizzato di CONFIDARE S.C.P.A. che necessita di accedere ai dati per svolgere le proprie mansioni
• Società del gruppo e partner commerciali per finalità strettamente connesse ai servizi
• Fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione sistemi e assistenza tecnica
• Consulenti professionali (legali, fiscali, commercialisti) vincolati da obblighi di riservatezza
• Istituti bancari e finanziari per l'esecuzione di operazioni
• Società di revisione e certificazione

5.2 Comunicazioni Obbligatorie

In conformità agli obblighi di legge, i dati possono essere comunicati a:

• Autorità di vigilanza e controllo (Banca d'Italia, CONSOB, UIF)
• Autorità giudiziarie e forze dell'ordine
• Agenzia delle Entrate e altri enti fiscali
• Organismi di vigilanza previsti dalla normativa settoriale
• Altri soggetti pubblici per adempimenti normativi

5.3 Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, garantiamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, mediante l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di garanzia adeguati.

5.4 Assenza di Diffusione

I vostri dati personali non saranno oggetto di diffusione, intesa come comunicazione a soggetti indeterminati, salvo quanto previsto dalla legge.

6. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, avete il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

6.1 Diritto di Accesso

Avete il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che vi riguardano e di ricevere una copia dei dati in nostro possesso, insieme alle informazioni relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati, ai destinatari e al periodo di conservazione.

6.2 Diritto di Rettifica

Avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione dei dati incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

6.3 Diritto alla Cancellazione

Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali quando ricorre uno dei seguenti motivi: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; avete revocato il consenso; vi siete opposti al trattamento; i dati sono stati trattati illecitamente; i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Tale diritto non si applica quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

6.4 Diritto di Limitazione

Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando: contestate l'esattezza dei dati; il trattamento è illecito ma vi opponete alla cancellazione; i dati non sono più necessari ma vi servono per accertare, esercitare o difendere un diritto; avete proposto opposizione al trattamento in attesa della verifica.

6.5 Diritto alla Portabilità

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati.

6.6 Diritto di Opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del titolare, per motivi connessi alla vostra situazione particolare. In caso di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati non saranno più trattati per tali finalità.

6.7 Revoca del Consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

6.8 Diritto di Reclamo

Avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR. L'Autorità può essere contattata presso:

6.9 Modalità di Esercizio dei Diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete inviare una richiesta scritta a:

• Email: Support@confidarescpa.com
• Posta ordinaria: CONFIDARE S.C.P.A., VIA XX SETTEMBRE, 41, TORINO, 10121, Italia

Risponderemo alla vostra richiesta senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento. Tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di particolare complessità della richiesta, informandovi tempestivamente dei motivi del ritardo.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito.

7.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

• Cookie tecnici:necessari per il funzionamento del sito e per consentire la navigazione (sessione, autenticazione, sicurezza)
• Cookie analitici:utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni
• Cookie di funzionalità:permettono di ricordare le vostre preferenze e personalizzare l'esperienza
• Cookie di profilazione:utilizzati solo previo consenso per creare profili utente e inviare messaggi pubblicitari mirati

7.2 Gestione dei Cookie

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso il banner presente alla prima visita del sito o modificando le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Cookie Policy dedicata.

8. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

I genitori o tutori che ritengono che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione sono invitati a contattarci immediatamente utilizzando i recapiti indicati in questa informativa.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, nelle normative applicabili o nei servizi offerti. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email agli utenti registrati.

La data di "Ultimo aggiornamento" indicata all'inizio di questa informativa indica quando è stata effettuata l'ultima revisione. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati personali.

L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.

10. Contatti e Informazioni

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci attraverso i seguenti canali:

Il nostro team è a vostra disposizione per fornire assistenza e rispondere a tutte le vostre domande relative alla protezione dei dati personali. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Nota Importante

La protezione dei vostri dati personali è una priorità assoluta per CONFIDARE S.C.P.A. Ci impegniamo a trattare le vostre informazioni con la massima cura, trasparenza e nel pieno rispetto della normativa vigente. La vostra fiducia è il fondamento del nostro rapporto e lavoriamo costantemente per meritarla attraverso pratiche responsabili e sicure di gestione dei dati.